Términos de Pago

Última actualización: 17 de noviembre de 2025

Los presentes Términos de Pago establecen las condiciones bajo las cuales Elyraquendos acepta pagos por los servicios de seminarios en línea y educación proporcionados a través de elyraquendos.com. Al realizar un pago, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago para nuestros servicios:

2. Precios y Moneda

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el momento de la inscripción. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero cualquier modificación no afectará las inscripciones ya confirmadas y pagadas.

Elyraquendos se reserva el derecho de ofrecer descuentos promocionales, códigos de cupón o precios especiales en cualquier momento. Estas ofertas pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales específicos.

3. Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros. Elyraquendos no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

Al proporcionar información de pago, usted garantiza que:

4. Confirmación de Pago

Tras la recepción exitosa del pago, recibirá una confirmación por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de inscripción. Esta confirmación servirá como recibo oficial de su transacción.

Si no recibe la confirmación dentro de las 24 horas posteriores al pago, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@elyraquendos.com.

5. Facturación

Elyraquendos proporciona facturas electrónicas para todas las transacciones completadas. Las facturas están disponibles en su panel de cuenta y también se envían por correo electrónico.

Para solicitudes de facturación especiales, incluyendo información fiscal adicional o formato específico, contacte a nuestro departamento de facturación antes de completar su pago.

6. Suscripciones y Pagos Recurrentes

6.1 Autorización de Cargos Recurrentes

Al inscribirse en servicios de suscripción, usted autoriza a Elyraquendos a cargar automáticamente su método de pago en cada período de facturación hasta que cancele la suscripción.

6.2 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico antes de cada renovación.

6.3 Cambios en Tarifas de Suscripción

Elyraquendos se reserva el derecho de modificar las tarifas de suscripción. Se le notificará con al menos 30 días de anticipación cualquier cambio en el precio. Los cambios entrarán en vigencia en su próximo ciclo de facturación.

7. Pagos Atrasados y Fallidos

Si un pago programado no se procesa exitosamente:

Es su responsabilidad mantener actualizada la información de pago para evitar interrupciones en el servicio.

8. Reembolsos y Cancelaciones

8.1 Política General de Reembolsos

Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos publicada por separado. Generalmente, las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro del período especificado desde la fecha de compra.

8.2 Cancelación de Suscripciones

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual, y no se realizarán cargos adicionales.

8.3 Tiempo de Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles. El tiempo para que los fondos aparezcan en su cuenta depende de su institución financiera y puede tomar de 3 a 7 días hábiles adicionales.

9. Impuestos

Los precios mostrados pueden o no incluir impuestos aplicables, según su ubicación y el tipo de servicio. Usted es responsable de cualquier impuesto sobre ventas, uso, valor agregado u otros impuestos aplicables.

Elyraquendos recopilará y remitirá impuestos cuando esté legalmente obligado a hacerlo. Si está exento de impuestos, debe proporcionar documentación válida de exención antes de completar su compra.

10. Disputas de Pago

Si tiene alguna pregunta o disputa con respecto a un cargo, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@elyraquendos.com antes de iniciar una disputa con su proveedor de pagos o institución financiera.

Trabajaremos con usted de buena fe para resolver cualquier problema de facturación de manera rápida y justa. La mayoría de las disputas se resuelven dentro de 5 a 7 días hábiles.

11. Seguridad de Pagos

Elyraquendos implementa medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información de pago, incluyendo:

12. Pagos Corporativos y por Volumen

Para organizaciones que compran múltiples inscripciones o servicios empresariales, pueden estar disponibles opciones de pago especiales, incluyendo:

Comuníquese con nuestro equipo de ventas corporativas para obtener más información sobre estas opciones.

13. Modificaciones a los Términos de Pago

Elyraquendos se reserva el derecho de modificar estos Términos de Pago en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.

Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigencia.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Pago o cualquier asunto relacionado con facturación, puede contactarnos:

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Pago se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos de Pago, junto con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Elyraquendos con respecto a los pagos por nuestros servicios.